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浦東軟件平臺這支青年團隊獲得“2020年度上海市青年五四獎章”表彰

為表彰先進,大力宣傳在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,在全市全力實施三項新的重大任務、全面強化“四大功能”、加快建設“五個中心”和具有世界影響力的社會主義現代化國際大都市進程中作出突出貢獻的青年典型和青年集體,引領全市廣大青年堅定理想信念,站穩人民立場,練就過硬本領,投身強國偉業,以優異成績慶祝中國共產黨成立100周年,共青團上海市委員會、上海市人力資源和社會保障局聯合開展2020年度上海市青年五四獎章評選活動。

近日,共青團上海市委員會對2020年度上海市青年五四獎章個人、上海市青年五四獎章集體的擬表彰對象予以公示,上海浦東軟件平臺有限公司“一網通辦”質量保障項目組青年團隊榜上有名,在今天這個特殊的日子就跟隨小編,一起走進這支青年團隊吧!

上海浦東軟件平臺有限公司“一網通辦”質量保障項目組青年團隊(以下簡稱:浦軟“一網通辦”質保團隊)現有48名成員,其中黨員占29.2%,團員占29.2%,40周歲以下青年人員比重79.2%。

自成立以來,這支以黨團青年骨干為核心的項目團隊,秉持高度的責任心和使命感,持續為“一網通辦”PC端、“隨申辦”APP、“隨申辦”支付寶和微信小程序提供全過程質量保障服務,以專業能力護航“一網通辦”系統質量、助力“一網通辦”提質增效,以實際行動為上海市優化營商環境和打造智慧政府奉獻青春力量。

PART.01 黨建引領,錘煉過硬本領,提升服務質量

浦軟“一網通辦”質保團隊是一支專業化水準高、訓練有素、經驗豐富的服務隊伍,其團隊成員代表公司參加2020年度中國合格評定國家認可委員會(CNAS)組織的能力驗證項目,在全國極具競爭力的234家實驗室中脫穎而出,以滿分成績通過“能力驗證”,位列全國第一。

該團隊所在的浦軟平臺黨支部充分發揮戰斗堡壘作用,不斷推進黨建與業務深度融合,把黨建活力轉化為發展動力,為團隊的高質量服務提供堅強政治保證。2020年,浦軟平臺黨支部還獲得了2019年度浦東新區一級黨支部、中國電子“C-E-C黨支部建設提升工程示范黨支部”等榮譽稱號。

PART.02 攻堅克難,護航“一網通辦”總門戶如期上線

2018年,上海市全力推進“一網通辦”政務服務,旨在面向全市企業和市民提供一體化在線政務服務。基于對浦軟平臺技術能力和服務水平的認可,上海市大數據中心委托浦軟平臺開展“一網通辦”總門戶網站項目的質量保障工作。

在時間緊、任務重、標準高、要求嚴的情況下,浦軟“一網通辦”質保團隊共完成1274項上線事項的質量支撐服務,以及“隨申辦”APP專項測試、統一受理平臺性能壓力測試、項目測試管理流程建設和項目質量管理系統搭建工作。

項目團隊將測試服務和項目管理有機結合,通過大量測試統計數據幫助開發團隊進行代碼優化、指導研發和系統優化,形成項目研發和運維保障的無縫對接、全過程閉環管理,最終將“一網通辦”統一受理平臺主要性能指標,較最初版本提升了10倍。

經過3個月的試運行,上海政務“一網通辦”總門戶于2018年10月17日正式上線。市委書記李強、市委副書記、市長應勇出席了“一網通辦”總門戶正式上線開通儀式。

PART.03 精益求精,以專業能力打造“隨申辦”超級應用小程序

為滿足公眾對政務服務從“能用”到“好用”的需求,繼推出“一網通辦”Web端、APP應用后,上海市大數據中心又召集了多家廠商組成IT精英團隊,打造“隨申辦”超級應用小程序。為保證項目順利實施,浦軟“一網通辦”質保團隊再次被委以重任,承擔項目管理和測試保障任務。

項目的難點在于參與廠商不止一家,都是業界精英;大量對口委辦局單位需要溝通協調;接入政務事項繁多,接入方式多樣,版本迭代頻繁。浦軟“一網通辦”質保團隊再次迎難而上,借助專業項目管理工具,從需求調研、事項接入、界面原型、對接聯調、上下線狀態、版本管理等,對政務事項接入采用全方位精細化管理,保證項目數據精準有效。同時建立一系列規范流程,如新事項接入流程、委托測試管理規范、項目質量跟蹤督辦流程等,協調和規范各廠商開發行為,保證項目開發和運營工作平穩有序。最后,通過每日例會召集廠商溝通討論,并以每日匯報、專項報告、質量建議等方式向大數據中心匯報反饋,對小程序項目進行全方位運維管控。

開展項目管理的同時測試保障同步進行。白天由軟件測試工程師對兩款小程序進行功能測試,夜晚由壓力測試工程師對接口進行壓力測試。兩組人馬交接換班總在旭日東升或日暮西垂之時,在上海市民享受電子政務服務帶來的高效和便捷的背后,是浦軟“一網通辦”質保團隊的默默付出和無私奉獻。

PART.04 齊心戰“疫”,助力“隨申碼”平穩運行

2020年春節,新冠肺炎席卷全國,為了給上海市民提供全面、及時、便捷的防疫服務,上海市大數據中心于1月28日緊急上線“新冠肺炎防控專欄”,并于2月17日在“隨申辦”APP、“隨申辦”小程序緊急上線“隨申碼”亮碼服務,作為節后企事業單位復工復產的憑證和保障。

為迎接3月2日復工高潮,保證“隨申碼”小程序平穩有序運行,浦軟“一網通辦”質保團隊連夜提前對“隨申碼”進行了功能和性能測試。針對“隨申碼”大流量、高并發的特點,項目團隊白天制定詳細的測試方案,晚上安排測試工程師通宵達旦進行壓力測試;次日,通過每日早晚兩次例會和小程序開發廠商一起對壓測數據進行匯總分析,尋找壓力瓶頸、進行系統調優,然后迎接下一輪壓力測試。

連續10多個日日夜夜、累計60多次的性能測試后,幕后英雄們終于等來了“隨申碼”正式全市推行的這一天。當每一位在滬工作生活的市民亮出“隨申碼”快速核驗通行時,浦軟“一網通辦”質保團隊的工程師們都深感自豪,他們的辛勤工作為市民工作和出行提供了保障和便利,為疫情防控和復工復產做出貢獻——對“隨申辦”小程序平穩運行的支撐和維護,就是對這座城市平安運轉的承諾和保證。

PART.05 凝心聚力,守護初心,和“一網通辦”一起“版本升級”

從建設網站總門戶、到推出“隨申辦”APP、以及打造“隨申辦”超級應用小程序,“一網通辦”電子政務工程已歷三載。如果說過去兩年的發力點是能辦、好辦,那么2021年將成為“一網通辦”的拓展年。重點在放寬服務邊界,讓市民群眾有更強的獲得感,隨申碼也將打破“次元壁”,向著市民“生活服務碼”和數字名片轉變。

伴隨著城市數字化轉型,浦軟“一網通辦”質保團隊也將不斷優化團隊組織結構、提升管理能力和技術水平、跟著“一網通辦”一起進行“版本迭代”。唯一不變的是初心,這個初心即團隊中共產黨員的初心,也是整個項目組對“一網通辦”項目的初心,在這里體現為對上海電子政務全生命周期質量保障服務的責任心和使命感。

浦軟“一網通辦”質保團隊將一如既往,以高質量的支撐保障服務來守護這個初心,來守護“一網通辦”電子政務工程,守護上海這座國際城市平穩而有序地高效運轉。

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